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Lunedì, 02 Maggio 2016 01:00

Segnalazione guasti dell’illuminazione pubblica: callcenter h24

Con l'anno 2014 ha preso il via il servizio di Gestione degli impianti di Pubblica Illuminazione con “TEA Rete Luce Srl”. Nella gestione, è previsto anche un servizio di “Pronto intervento” riguardante i guasti sugli impianti di illuminazione, con la possibilità anche per tutti i cittadini di segnalare eventuali malfunzionamenti (pali della luce con lampade spente o intermittenti, interi impianti spenti con vie totalmente al buio) chiamando il

numero verde 800.637.637.

Il servizio è attivo 24 ore su 24 ogni giorno dell'anno, compresi festivi e feste di precetto religioso.

Per effettuare una corretta segnalazione, occorre avere preso nota del numero del palo della luce malfunzionante o almeno della via e di un civico prossimi al punto luce spento, da comunicare all’operatore telefonico. L'operatore telefonico chiederà anche un numero di telefono del chiamante per fornirlo all'operatore reperibile il quale, prima di attuare azioni di ripristino, potrebbe avere la necessità di chiedere ulteriori informazioni necessarie per risolvere rapidamente la criticità segnalata.

Per saperne di più: visita il sito di Tea Rete Luce srl.